11:34, 15 октября 2018
Антонина Цицулина: Добрый вечер, уважаемые коллеги! Это программа «Да - игра!», еженедельно мы выходим на канале Mediametrics, приглашаем ключевого спикера из индустрии детских товаров. Гость нашей передачи генеральный директор компании «Арт Гамма» Руслан Томилин.
Руслан Томилин: Добрый день!
Антонина Цицулина: Какая у вас была любимая игрушка в детстве. Помните ли вы и сохранилась ли она?
Руслан Томилин: В детстве самый любимый, наверное, был конструктор из кубиков, из которого можно было собрать машинку. Я собрал ее раз сто точно. В нашем детстве, к счастью, не было такого изобилия. К счастью, потому что выбор - это всегда очень трудно. Этот грузовичок, который я собирал, был самым заветным желанием.
Антонина Цицулина: Сегодня ваши дети либо дети ваших близких, кому вы дарите игрушки, они во что больше играют?
Руслан Томилин: У меня трое детей, трое мальчиков: 12, 10 и 5 лет. И как раз у меня такой полный бенчмарк, я вижу, чем занимается, увлекается молодежь. Самый младший любит рисовать, любит собирать конструктор. Тот, кто постарше, десятилетний, заканчивает с конструкторами и приходит активно в диджитал сферу. Ну а старший, двенадцатилетний, это уже начинает делать сайты.
Антонина Цицулина: Сегодня дети от 12 и старше в онлайн играх, в онлайн активностях, в принципе, в эту сторону активно движется наш рынок.
Очень интересна тема, связанная с командой, которую вы представляете. На мой взгляд, это позитивное решение на сегодняшнем рынке, когда в старейший промышленный бренд пришла профессиональная команда, с одной стороны, имеющая компетенции на этом рынке, с другой стороны, выстраивающая новый менеджмент. Сколько лет компании «Гамма»?
Руслан Томилин: 119 лет. В следующем году будет юбилей - 120 лет.
Антонина Цицулина: Это одна из самых старейших компаний на нашем рынке. Расскажите историю компании, задачи?
Руслан Томилин: Мы занимаемся бизнесом, зарабатываем деньги. Но помимо всего этого есть очень интересная, очень теплая позитивная история. Есть хороший бренд, очень известный бренд на рынке конечного потребителя, что является не самым популярным явлением в России на данный момент в сегменте канцелярских товаров. Большинство марок - новоделы. У нас очень хорошая история, и рынок сам по себе очень классный, потому что это товары для детей и товары для творчества. Эта история находится как раз в противофазе диджитализации. Я называю это трехмерной историей. Мы сейчас очень активно движемся в парадигме двумерного развития, когда все мысли на уровне сенсора. Ребенок пытается ткнуть пальцем в ноутбук, потому что он привык к тому, что, ткнув пальцем куда-то, он получит ответ. У нас трехмерная история, она очень старая: 120 лет в следующем году. На наш взгляд, наша компания имеет очень большой потенциал, потому что задачи развития творческого потенциала, развития мелкой моторики и вообще развитие детей никто не отменит, и никакие компьютеры это не заменят, на мой взгляд, в ближайшие десятилетия, как минимум. И с маркетинговой точки зрения российский бренд, который не мимикрирует под иностранную марку, а развивается как российская марка на рынке – это очень интересная бизнес-задача. Это многогранная позитивная история.
Антонина Цицулина: Насколько я знаю, не все так позитивно. Я знаю, что организация попала в руки новой команды не в самом лучшем состоянии. И сейчас, в принципе, речь шла даже о кризисном менеджменте. Это так?
Руслан Томилин: Да, первые полгода, с апреля по октябрь, мы взяли операционный контроль над компанией. Наверное, можно назвать первые полгода антикризисным менеджментом, когда мы, в принципе, решали жизненно необходимые задачи, начиная от перезапуска производства, которое не работало на полную мощность, насыщение стоков, выпуск новых продуктов, которых долгое время не было. Это и начало маркетинговой активности. Понятно, что в сезон, который начинается в августе в магазинах и в марте в оптовом сегменте, мы опоздали. Де-факто мы немножко успели благодаря тому, что в этом году произошел слом парадигмы: бизнес перестал закупаться впрок как в предыдущие годы. В этом году бизнес перешел к модели закупок в июле, в августе, когда мы были уже в форме. Это был интересный опыт антикризисного управления.
Антонина Цицулина: Эти проблемы типичны для любого российского производственного предприятия. Или вы все-таки в «Гамме» столкнулись с исключением из правил?
Руслан Томилин: По опыту могу сказать, что компании, которые занимаются производством в России, либо хороши в производстве, либо в маркетинге. Существует огромное количество примеров, когда очень талантливые, классные производственники очень плохо работали в маркетинге, поэтому не могли состояться, как бренд, удержать эту ситуацию. Поэтому я думаю, что мы как новые инвесторы, собственники находимся в типичной российской ситуации. Были классные производственники, в прошлом хорошие маркетологи, но потом столкнулись с проблемами. Многие жили на протяжении долгих лет, особенно в тучные нулевые в эйфории от собственного гения, когда рынок просто рос, ничего не нужно было делать.
Антонина Цицулина: Хватало места всем.
Руслан Томилин: Да, и ты очень неплохо себя чувствовал. А потом сменилась парадигма. В 2008 году мы почувствовали первый слом, когда мы стали отвыкать, как говорят иностранцы, от double additional growth, от роста, превышающего 10 %. С 2008 по 2014 гг. жили в парадигме уже меньшего роста, в пределах 10 %. 2014-2015 гг. доканали нас окончательно. Мы стали жить в условиях, в которых живут все иностранные компании на Западе, считаем рост на считанное количество процентов, на сотые процента. Коллеги по цеху уже называют рост 3,75 %, 3,87 %... Еще четыре года назад мы даже не задумывались над этой проблемой. Сейчас эта проблема появилась. Мы живем в парадигме маленького роста как в Европе, при этом риски остались российские. Такая парадоксальная ситуация. Рост, как в Европе, прибыльность тоже неуклонно снижается. Но при этом риски остаются как в России.
Антонина Цицулина: У каких российских производителей детских товаров хороший маркетинг?
Руслан Томилин: Мне очень нравится то, что делает «Мозаика-синтез». Приятно брать всегда в руки. С маркетингом все хорошо у компании «Офис Премьер». Они пионеры на нашем рынке, молодцы! Вопрос, насколько они производственные, они, наоборот, маркетинговые.
Антонина Цицулина: Доля контрактного производства будет расти, как во всем мире. У компании, которая создает бренды, могут быть несколько производственных площадок, в том числе в России, за рубежом. Мы это видим, например, по компании «Мир детства».
Руслан Томилин: Производителей много, но они, как правило, очень мелкие.
Антонина Цицулина: Какие ключевые задачи стоят перед вами сейчас как руководителем старейшего российского бренда?
Руслан Томилин: Первая задача достаточно простая - дистрибуция. Понятное дело, что это обеспечит максимальный эффект, и уже обеспечивает. За первые шесть месяцев ситуация кардинально изменилась. Ситуация, которая была в апреле месяце и которая есть сейчас - это радикально разница с точки зрения цифр, продаж, представленности и так далее. А дальше - я очень верю в маркетинг, это то, что позволит оторваться от конкурентов, что создает ценность.
Антонина Цицулина: Сегодня одним из якорных брендов «Гаммы» является пластилин. Верно?
Руслан Томилин: Это самая большая группа в нашей категории. Тема пластилина очень интересная. Мы сейчас наблюдаем такую тему, когда все хотят размежеваться, закрыться друг от дружки. У нас рынок защищен в плане наших ключевых продуктов, потому что тот продукт, пластилин, к которому мы привыкли, классический пластилин, он не похож на другие продукты, которые есть в мире. Обычно все для детей пытаются упрощать, делать более мягким, пластичным, подвижным и т.д. С советских времен преподаватели и педагоги в образовательных учреждениях предпочитали наш классический пластилин. Многие помнят, как они разминали этот пластилин, ставив на батарею. Сейчас, конечно, хватает обычного движения рук. Но тем не менее это наша национальная особенность, что мы используем в образовательной программе, начиная с дошкольного образования и продолжая школьным образованием именно классический пластилин, который требует усилий для того, чтобы из него получился какой-то результат труда. Здесь заложено очень много интересных вещей. Если вы «пороетесь» в интернете и напишете, например, как пользоваться методиками Монтессори на дому, то пластилин во всех советах будет присутствовать...
Антонина Цицулина: Пластилин входит в зал славы как одна идеальная игрушка. И это, конечно, вечный материал, который, вбирая в себя все лучшие ингредиенты, которые только разработает наша промышленность, всегда останется.
Руслан Томилин: Да пластилин очень хорошо развивает мелкую моторику. Это то, чего сейчас недостает.
Антонина Цицулина: Планирует ли компания открывать программу, связанную с инновациями в материале?
Руслан Томилин: Да. Мы себя позиционируем, мы говорим о том, что «Гамма» - это инструменты для творчества. То есть наше фундаментальное отличие от конкурентов заключается в том, что мы хотим сфокусироваться на продуктах, которые будут позволять детям либо взрослым самовыражаться. В большей степени заниматься развитием, нежели развлечением. Тут очень тонкая грань…
Но нужно держать свои форпосты. И когда мы говорим о том, что можно упрощать продукт, понятно, что его можно упрощать и иностранцы уже упростили этот продукт до теста. В этом плане мы хотим идти с точки зрения органолептических свойств продукта, мы хотим находиться в тех рамках, где мы сейчас и находимся с точки зрения консистенции, того, из чего производится этот продукт. Мы серьезно думаем о том, куда бы пойти, потому что тут есть, безусловно, определенные ниши, как можно сделать этот продукт немножко другим со всех точек зрения и более приемлемым.
Однако, тот потенциал, который есть у этого простого продукта, он еще настолько велик. Как пример - у нас есть хороший друг, художник пластилинографии Михаил Ясеновец, который совершенно потрясающие вещи делает из нашего же продукта, по сути дела, это трехмерные картины. Обычно, когда вы ходите в картинную галерею, вы должны посмотреть на картину издалека для того, чтобы понять более концептуальный замысел, а у него получаются совершенно потрясающие работы. Мы сделали новый пластилин, который называется «Классический». У него улучшенная формула, чтобы не оставлял жирных пятен, побольше пигмента красящего, он также сохраняет форму. Но, по сути дела, его можно использовать взрослым для того, чтобы создавать настоящие картины, которые будут храниться очень длительное время. Lifetime такой получается, то есть на всю жизнь не можно оставлять и делать совершенно невероятные вещи, учитывая, что сейчас есть свободное время у многих. Это хобби для взрослых, не только детей.
Еще одна тема, которая с Михаилом у нас есть - программа по лечению детишек - которая использует в методике восстановления именно обычный продукт, пластилин. Мы хотим с ним эту программу закончить в следующем году.
Антонина Цицулина: Мы как раз сейчас планируем встречу в институте коррекционной педагогики, там очень серьезный, сильный состав, который проводит научные исследования, работает, разрабатывает программы.
Руслан Томилин: В Волгограде это делали в реабилитационном центре.
Антонина Цицулина: Давайте пригласим, с удовольствием послушаем и посмотрим. Участвуете в госзакупках, или это еще пока терра инкогнита для компании?
Руслан Томилин: Терра инкогнита.
Недавно я был в Узбекистане. Там от президента страны каждому первокласснику (а их там 650 тыс.) подарили набор первоклассника, состоящий из канцелярских товаров. Туда и наша группа входила, и ранец и так далее и тому подобное.
Антонина Цицулина: В ряде регионов есть такие программы как «рюкзак первоклассника».
Руслан Томилин: Если посмотреть, в США, в Англии, там вообще очень сильная программа, когда образовательное учреждение закупает канцелярию под нужды своих учащихся. Я думаю, что парадигма развития нашего государства будет илти примерно в этом же направлении, и здесь мы видим большой потенциал.
Антонина Цицулина: Если государство начинает стимулировать спрос, то можно, на мой взгляд, отменять очень многие меры государственной поддержки промышленности, переориентируя их на стимулирование спроса.
Руслан Томилин: Это самая классная идея - расширение рынка сбыта.
Антонина Цицулина: Мы очень гордимся тем, что сейчас это активно прорабатывается в новых мерах поддержки нашей детской индустрии. Пользуясь случаем, приглашаю в ноябре на Съезд работников дошкольного образования. Мы хотим там показать несколько удачных примеров. Речь идет об интеграции в образовательные программы. Я вижу здесь большие перспективы: когда новое поколение педагогов сильно интегрированы с конкретным продуктом на рынке. И здесь важна активность очень многих и многих организаций, очень многих и многих компаний, за этим большое будущее. Это очень результативное сотрудничество между бизнесом и рынком сбыта, который представляет для нас система образования. Кадры решают все.
Руслан Томилин: Сейчас очень много хороших, толковых ребят. Но кадров все равно мало, потому что количество студентов уменьшается. За последнее время очень сильно уменьшилось.
Антонина Цицулина: Сейчас уже приходит тот актив, который понимает, что он хочет. Такое ощущение, что профориентационные программы вообще спустились на 8-10 лет, и в 12 лет молодой человек уже четко понимает, чем он будет заниматься. Но, с другой стороны, у нас стартует серьезная программа по возрождению художественной школы. И мы видим, что, например, в анимации у государства это получилось. Надеюсь, что в этих государственных программах найдется место и промышленности.
Руслан Томилин: Думаю, что культура и творчество вообще являются нашей большой отличительной особенностью. Если вспомнить, чем знаменита Россия: балет, художники, писатели. То есть творчество в широком понимании этого слова является нашей очень большой отличительной особенностью. Очень много, кстати, интересных вещей можно даже по нашему рынку сказать. Например, у нас норма потребления цветных карандашей одна из лучших в мире. И сегодня государство хочет развивать художественное направление, рациональную идею.
Антонина Цицулина: Спасибо огромное. Какие планы в будущем?
Руслан Томилин: Мы подписали контракт с Полиной Гагариной, певицей, которая в течение года будет лицом нашей компании, будет популяризировать идею «творчество - это жизнь», «творчество без границ» и популяризировать саму идею творчества, занятия творчеством. В следующем году у нас еще есть пара предварительных договоренностей с известными людьми о том, что они будут амбассадорами бренда.
В каждом человеке есть какой-то свой собственный стиль, самовыражение через рисование, через лепку. И здесь важно донести идею, что границ для того, чтобы самовыражаться нет, и только от вас зависит, где эти границы проходят.
Антонина Цицулина: Меня радует, что наши коллеги, будучи в рынке, находят инвестиции и инвестируют именно в производство, потому что до этого мы видели инвестиции только в торговлю. Я рада, что в вашем лице мы видим динамичную, профессиональную, новаторскую команду. Встретимся на форуме Секреты детского ритейла!
Справка:
Передача «Да-Игра!» проходит в формате живого диалога.
Все эфиры можно посмотреть здесь
На основе авторской передачи "Да-Игра!» выходит серия интервью на отраслевом портале RDT-info.ru, ресурсе «Точка продаж» и сайте АИДТ.