COVID-19: Покупатель послезавтра. Настроения и ожидания
14:38, 27 мая 2020
Исследовательский холдинг «Ромир» на основе данных скан-панели потребителей Romir Scan Panel* на фоне пандемии с 19.03.2020 проводит еженедельное исследование «COVID 19: Покупатель послезавтра Настроения и ожидания». Это аналитика и актуальные данные в динамике о том, как россияне меняют привычки, проводят досуг и строят планы в условиях резко изменившейся обстановки и общей неопределенности из-за карантинных мер.
Бэкграунд исследования
В марте 2020 г. россияне сильно меняют покупательское поведение, впервые сталкиваются с карантинными мерами и самоизоляцией. Текущие глобальные и локальные события, связанные с объявлением пандемии и распространением COVID-19 неизбежно влекут за собой существенные изменения в настроениях, ожиданиях и, как следствие, поведении российского покупателя.
Это становится причиной сильных флуктуаций, которые на текущий момент наблюдаются на рынке FMCG и ритейла и которые зачастую не поддаются рациональным и логичным объяснениям.
Эти факты и поставили команду «Ромир» перед необходимостью изучения и отслеживания всех сторон жизни российского покупателя в это непростое время с возможностью последующего анализа ключевых трансформаций.
Задача исследования
Оценить и проанализировать влияние COVID-19 на изменение покупательского поведения на рынке FMCG и ритейла как на уровне среднестатистического российского покупателя, так и с фокусом на конкретную целевую аудиторию (покупатели определённой категории/группы брендов/бренда).
Данные из исследования: ключевые выводы 20-я неделя (16.05-22.05.2020 г.). Тематический блок: планирование отпуска и режим работы, финансовое положение и отношение к курсу рубля.
· Доля россиян, вынужденных отказаться от планирования отпуска в связи с пандемией коронавируса увеличилась более, чем в два раза по сравнению с «докарантинными» показателями и в последние несколько недель стабилизировалась на отметке около 50%. В Москве данный показатель выше почти на 10%, что обусловлено традиционно высокой туристической активностью региона.
· С начала мая растет доля россиян, готовых отложить не потраченные «отпускные» средства до следующего отдыха (+4%). При этом в Москве отмечается снижение данного показателя с начала мая (-9%). Москвичи преимущественно предпочитают оставить сэкономленные деньги как «подушку безопасности», либо потратить на необходимые товары сейчас.
· Режим работы россиян постепенно нормализуется: после постепенного снятия ограничительных мер увеличивается доля работающих «на местах» вместо «домашнего офиса» и сокращается доля тех, кто вынужденно работал удалённо. Значимая часть опрошенных (40% по России и 48% по Москве) по-прежнему, как и в начале карантинных мер, не работает в настоящее время, что может быть связано не только с безработицей в целом, но и с временным переводом граждан в режим «нерабочего карантина».
· Самый существенный спад доли работающих на местах пришелся на первые недели (19-27 марта) карантина, однако в настоящее время доли выровнялись. В Москве переведенных на «удалёнку» больше (21%), но с марта существенно выросла доля неработающего населения (+11%). В столице введены одни из самых серьезных мер карантина, что безусловно накладывает свой отпечаток на режим работы жителей.
· Доля тех россиян, кто следит за курсом рубля, превысила число не следящих. При этом в Москве все еще отмечается преобладание доли заинтересованных.
· Непростая экономическая ситуация в стране особо не повлияла на распоряжение финансами россиян: около 80% не планируют что-либо предпринимать по этому вопросу. Данное поведение может объясняться как когнитивными факторами (недостаточной осведомленностью о возможных вариантах вложений), так и практическими, заключающимися в отсутствии накоплений у большинства граждан. За последние волны исследования отмечается рост доли россиян, вложившихся в ценные бумаги. Растущая апатия к теме глобальных финансов подкрепляется все большей озабоченностью населения вопросами личного здоровья и благополучия.
· Больше трети россиян отмечают возможное ухудшение финансового положения по окончании карантина (35% в России и 43% в Москве). Москвичи по сравнению с прошлой волной реже отмечают, что продолжат работать на старом месте работы, что может объясняться массовыми сокращениями и переводами в неоплачиваемые отпуска, которые не устраивают сотрудников. С другой стороны, причиной может послужить нежелание возвращаться в офис после начала снятия ограничительных мер из соображений безопасности, а также относительно высокой затратности соблюдения всех мер защиты в общественных местах.
· Общий фон оценок материального положения и места работы продолжает быть «нейтрально-негативным». Дальнейшие оценки материального положения и трудоустройства зависят от того, как долго продлится пандемия в России.
· Оценки собственного материального положения и места работы по окончанию пандемии существенно не меняются на протяжении последних 4 недель (24 апреля-22 мая). Треть населения (33%) считает, что их финансовое положение никак не изменится, еще 19% считают, что оно значительно ухудшится. При этом 68% ожидают, что продолжат работать на старом месте, еще 13%, что будут вынуждены искать новую работу.
Рынок труда
Комментарий президента исследовательского холдинга «Ромир», доктора социологических наук Андрея Милёхина:
-- Могу отметить, что из анализа динамики всех показателей потребления и поведения в нашем исследовании за март--май серьезно беспокоят показатели рынка труда по России и в Москве. Ведь, рынок в целом начинается с рынка труда и им же и заканчивается. Если нет безработицы, то и нет конкуренции. Сейчас мы видим обратную ситуацию: из рынка труда, в котором был скорее дефицит по многим специальностям в Москве, сегодня часть людей было переведено на «удаленку»: так в целом по России на текущий момент об этом заявляют 16% трудоспособного населения россиян, в Москве эти цифры еще выше, около 21%. Но уже со второй половины апреля мы видели, что объем тех, кто переведен на частичную занятность и тех, кто начал терять работу, растет. На прямой вопрос о своем карьерном положении нам уже на 11% больше респондентов (по Москве) заявили, что, либо частично, либо полностью потеряли работу. Это очень серьезные показатели и скорее именно это неизбежно может оказать влияние на материальное положение, как индивидуальное, так и домохозяйств в целом. Прогнозировать, что будет дальше, действительно очень сложно.
Кризис, с которым мы столкнулись, аналогов не имеет: это не просто экономический или социальный кризис, слава Богу, что это не очередная революция или война, но то, что это кризис цивилизационный, кризис смысловой, и мы до конца не осознаем его реальные последствия, - абсолютно точно. Нужно время разобраться. Это настоящий вызов для людей, власти, элит, экспертов: вообще понять, что произошло и как поменяется в цело наша жизнь, как изменится общество, рынок.
Говоря об индивидуальном поведении, очевидно, что россияне адаптивны, мы пережили в трех поколениях такое количество потрясений, а за последние 20 лет какие только кризисы не переживали, что и с этим определенно сможем справиться.
Другое дело, что сейчас для сохранения своего места в социуме необходимо как никогда проявлять активность и ответственность. Если ты работаешь, ты должен сегодня работать еще лучше. Если ты потерял работу, то ты должен прилагать усилия, для того, чтобы ее быстрее найти. И в то же время, как психолог, я бы посоветовал концентрироваться на тех задачах, которые вы можете решить, а ко всему глобальному относитесь как к погоде: возьмите вовремя зонтик, наденьте калоши. Это, наверное, самое разумное, что можно сделать в отношении того, на что вы лично никак повлиять не можете.
Источник: исследование Ромир «COVID 19: Покупатель послезавтра Настроения и ожидания».
Источник: исследование Ромир «COVID 19: Покупатель послезавтра Настроения и ожидания».
Источник
Следите за новостями. Подписывайтесь на email-рассылку на еженедельный "Вестник индустрии детских товаров" и получайте самое важное о бизнесе в удобном формате! Делитесь своими новостями, высказывайте свое мнение и размещайте рекламу на наших ресурсах.
92
0
