«МамаПати»: как экспертное выступление работает на бренд
17:59, 21 сентября 2026
25
0От презентации продукта к экспертному выступлению: как превратить выступление перед родителями в инструмент эффективного продвижения бренда
Получить возможность выступить перед несколькими сотнями будущих и молодых родителей — серьёзный ресурс для бренда. В этот момент целевая аудитория уже собрана в одном месте, заинтересована в получении новой информации и готова слушать эксперта.
Но сам факт выступления ещё не означает, что бренд воспользовался этой возможностью.
За последние годы команда ООО «МамаПати», участника Ассоциации предприятий индустрии детских товаров (АИДТ), провела 27 фестивалей с лекториями, в которых выступали в среднем по 6 экспертов, а также порядка 10 отдельных конференций с участием около 10 спикеров в каждой. Этот опыт позволил нам увидеть более двух сотен различных выступлений перед будущими и молодыми родителями и достаточно чётко выделить, что мешает экспертной коммуникации работать на интерес аудитории к бренду.
Первая проблема — формат выступления.
Специалист, привыкший выступать на профессиональных конференциях, часто переносит этот опыт на аудиторию будущих и молодых родителей. В результате получается доклад: эксперт последовательно рассказывает подготовленный материал, использует профессиональную терминологию и почти не взаимодействует со слушателями.
Даже действительно полезная информация при таком формате воспринимается значительно хуже.
На наших конференциях мы видим, что живой формат позволяет лучше удерживать внимание аудитории и вовлекать её в тему. Поэтому эффективнее строить выступление как коммуникацию: дать информацию — задать вопрос — получить реакцию — разобрать ситуацию — перейти к следующему тезису. Вопросы аудитории, короткие примеры и обсуждение помогают сделать выступление более понятным и вовлекающим.
Второй распространённый барьер — сложная терминология. Слова и понятия, привычные специалистам отрасли, для будущего или молодого родителя могут ничего не значить. Более того, большое количество профессиональных терминов создаёт ощущение дистанции между экспертом и аудиторией. Перед выступлением стоит проверить каждый сложный термин: действительно ли он нужен родителю для понимания темы?
Экспертность не исчезает, если специалист говорит простым языком. Напротив, способность объяснить сложное понятно — одна из её составляющих.
Ещё одна ошибка — перегруженная презентация: много текста, цифр, характеристик, статистики, фотографий и технических деталей.
Но презентация на живом выступлении — не самостоятельный информационный продукт. Её задача — иллюстрировать то, о чём говорит эксперт.
Если будущему или молодому родителю действительно важно увидеть, например, этапы развития ребёнка по месяцам — схема или понятная визуализация будет полезна. Если же на экране одновременно появляются десятки цифр, характеристик и профессиональных показателей, они скорее мешают воспринимать основную мысль.
Чем проще визуальная поддержка, тем больше внимания остаётся у аудитории для самого эксперта.
Пожалуй, самый существенный вопрос: о чём именно говорит бренд?
Есть большая разница между выступлением «о нашем продукте» и выступлением «о проблеме, которую наш продукт помогает решить».
Например, эксперт может подробно рассказать о характеристиках средства, технологии или услуги. Но родителю в первую очередь важно другое: у меня есть проблема — что с ней делать?
Поэтому сильнее работает другая логика: обозначить реальную ситуацию или проблему аудитории, объяснить её причины и способы решения, дать практические рекомендации и только затем показать, какое решение предлагает бренд.
На одной из конференций «МамаПати» эксперт бренда средств по уходу за кожей построила своё выступление на основе проблем, с которыми сталкиваются родители: раздражении, высыпаниях, особенностях ухода. Продукты бренда появлялись в контексте решения этих задач. В результате выступление воспринималось в большой степени как полезная консультация, а не как рекламная презентация.
Когда эксперт выходит на сцену перед несколькими сотнями потенциальных клиентов, у бренда уже есть то, за что обычно приходится бороться в рекламе: внимание целевой аудитории.
Остаётся решить, что произойдёт с этим вниманием дальше.
Можно рассказать о компании, продукте и его преимуществах — и закончить выступление. А можно за те же 20–30 минут помочь будущим и молодым родителям разобраться в реальной проблеме, показать компетентность эксперта без специальных слов, вызвать вопросы и интерес к теме, а вместе с этим — и интерес целевой аудитории к бренду.
Поэтому перед подготовкой экспертного выступления стоит задать себе несколько вопросов:
Ответы на эти вопросы помогают определить не только содержание выступления, но и правильно выбрать самого спикера. Для аудитории будущих и молодых родителей недостаточно пригласить сильного специалиста с глубокой профессиональной экспертизой. Важно, чтобы он умел понятно объяснять сложное, поддерживать диалог, слышать аудиторию и говорить о её реальных задачах.
По нашему опыту, именно такие выступления запоминаются лучше всего. Не те, где удалось передать аудитории максимум информации, а те, после которых у человека появляется мысль: «Это было полезно. Я хочу узнать об этом эксперте и его решении больше».
Живое экспертное выступление — это возможность не просто рассказать о бренде и его продуктах и услугах, а напрямую показать его компетентность своей целевой аудитории, услышать её вопросы и сформировать интерес к дальнейшему общению. Поэтому относиться к нему стоит не как к обязательному докладу на мероприятии, а как к полноценному инструменту продвижения бренда.
Потому что даже глубокая экспертиза не работает на бренд, если аудитория не смогла её услышать, понять и связать с решением своей задачи или проблемы.
Фото предоставлено ООО «МамаПати»
